Serwis jest prowadzony niekomercyjnie. Ta wersja Regulaminu obowiązuje od 21 października 2026 r., z późniejszymi zmianami opisanymi w §17.
Zapowiedź zmian Regulaminu: od 13 listopada 2026 r. Zmieniają się §5 (zgłaszanie treści zgodnie z rozporządzeniem DSA, także bez konta, punkt kontaktowy, opis narzędzi moderacji, uzasadnienia decyzji, odwołania, wykonywanie nakazów organów, zawiadamianie Policji, zgłaszanie rozmów i blokowanie użytkowników oraz blokada linków w wiadomościach między użytkownikami), §10 (odmowa zatwierdzenia profilu firmowego z uzasadnieniem) i §15 (uzasadnienia decyzji o wpisach i raportach). Do 12 listopada 2026 r. obowiązuje dotychczasowe brzmienie tych postanowień. Nowe funkcje - formularz zgłoszenia treści bez konta, uzasadnienia decyzji w panelu konta, odwołanie w rozmowie z Serwisem, zgłaszanie rozmów i blokowanie użytkowników oraz blokada linków w wiadomościach między użytkownikami - działają już teraz, a obowiązki Administratora wynikające z rozporządzenia DSA stosujemy niezależnie od Regulaminu. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może przed ich wejściem w życie usunąć konto (§17).
Nowe brzmienie §5, §10 i §15 (od 13 listopada 2026 r.)
§5. Moderacja, zgłoszenia i odwołania - otrzymuje brzmienie:
- Każdy, także bez konta, może zgłosić treść, którą uważa za niezgodną z prawem lub Regulaminem: formularzem na stronie tylkoelektryki.pl/zglos-tresc (także przyciskiem „Zgłoś” przy ogłoszeniu, części, opinii, pytaniu, odpowiedzi, raporcie realnego zasięgu i profilu firmy) albo e-mailem na kontakt@tylkoelektryki.pl. Zgłoszenie zawiera: wyjaśnienie, dlaczego treść jest niezgodna z prawem lub Regulaminem, dokładny adres strony z treścią, imię i nazwisko albo nazwę i adres e-mail zgłaszającego (niewymagane przy zgłoszeniu treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci) oraz oświadczenie o dobrej wierze, że informacje i twierdzenia w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne. Na podany adres e-mail Administrator niezwłocznie wysyła potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia, a po rozpatrzeniu - decyzję wraz z informacją o możliwości odwołania. Zgłoszenia rozpatruje Administrator osobiście, bez automatycznych narzędzi, z należytą starannością i obiektywnie, najpóźniej w ciągu 7 dni od otrzymania zgłoszenia (sprawy pilne - zagrożenie życia lub bezpieczeństwa, seksualne wykorzystywanie dzieci, terroryzm - niezwłocznie). Zalogowany Użytkownik może też przyciskiem „Zgłoś” (także w rozmowie) przekazać Administratorowi szybkie zgłoszenie do moderacji (powód i komentarz) - bez potwierdzenia i decyzji wysyłanych e-mailem.
- Punkt kontaktowy: adres kontakt@tylkoelektryki.pl jest pojedynczym punktem kontaktowym Serwisu dla organów państw członkowskich Unii Europejskiej, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 rozporządzenia DSA) oraz dla użytkowników (art. 12 rozporządzenia DSA), także w sprawie nakazów usunięcia treści terrorystycznych (rozporządzenie (UE) 2021/784). Korespondencję prowadzimy po polsku lub angielsku. Wiadomości czyta i odpowiada na nie Administrator, a nie wyłącznie automaty. Opis i formularz zgłoszenia: tylkoelektryki.pl/zglos-tresc.
- Moderację prowadzi Administrator osobiście. Każde nowe i zmienione ogłoszenie, ogłoszenie części oraz każdą opinię, pytanie i odpowiedź Administrator sprawdza przed publikacją (wyjątki: §3 - import z pliku firmy, §15 - raporty realnego zasięgu). Serwis stosuje też narzędzia automatyczne, z których tylko (c) i (d) same odrzucają treść na podstawie jej zawartości, zawsze z podaniem powodu: (a) weryfikację przed botami i limity liczby zapytań, wpisów, wiadomości, zgłoszeń i odsłon danych kontaktowych - chronią Serwis i nie oceniają treści, (b) podpowiedzi dla Administratora w panelu moderacji (np. bardzo niska cena, numer telefonu w opisie) - nie odrzucają ani nie usuwają treści, (c) automatyczne sprawdzenie raportu realnego zasięgu (§15) - wynik nierealny dla modelu w podanych warunkach Serwis odrzuca przy dodawaniu i podaje powód, a wynik nietypowy kieruje do sprawdzenia przez Administratora, (d) blokadę linków w wiadomościach między użytkownikami - wiadomości z linkiem do strony spoza Serwisu nie można wysłać, a nadawca widzi komunikat z powodem. Pozostałe decyzje o odmowie publikacji, ukryciu albo usunięciu treści i o blokadzie konta podejmuje Administrator.
- O odmowie publikacji, ukryciu lub usunięciu treści Użytkownika (ogłoszenia, ogłoszenia części, opinii, pytania, odpowiedzi, raportu realnego zasięgu, profilu firmowego) i o zablokowaniu konta Administrator informuje Użytkownika e-mailem i w panelu konta (sekcja „Decyzje moderacji”, przy profilu firmowym - e-mailem), najpóźniej z chwilą decyzji. Uzasadnienie wskazuje: co postanowiono i w jakim zakresie, w tym na jak długo, fakty i okoliczności, w tym czy decyzja zapadła po zgłoszeniu, czy z inicjatywy Administratora, czy użyto narzędzi automatycznych, podstawę - postanowienie Regulaminu, a przy treści niezgodnej z prawem także przepis prawa - oraz możliwości odwołania. Uzasadnienia nie przekazuje się przy masowych, wprowadzających w błąd treściach handlowych (art. 17 ust. 2 rozporządzenia DSA) ani gdy zabrania tego nakaz organu.
- Od decyzji Administratora - także od decyzji w sprawie zgłoszenia - można się odwołać w terminie 14 dni od jej otrzymania, odpowiadając na wiadomość z decyzją, przez rozmowę z Serwisem (przycisk „Odwołaj się” w panelu konta), formularz kontaktowy albo e-mailem. Administrator rozpatruje odwołanie osobiście w terminie 14 dni i informuje o wyniku. Nie ogranicza to prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem. Od 6 listopada 2026 r. skargę na naruszenie przez Serwis przepisów rozporządzenia DSA można złożyć do Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
- Za poważne lub powtarzające się naruszenia, w szczególności za próby oszustwa, Administrator może zablokować konto użytkownika.
- Nakazy organów dotyczące treści albo udzielenia informacji Administrator wykonuje w terminach w nich wskazanych i informuje organ o ich wykonaniu. Nakaz usunięcia treści terrorystycznych Administrator wykonuje w ciągu godziny od otrzymania. O wykonaniu nakazu Administrator informuje Użytkownika, którego treść dotyczy, chyba że organ postanowi inaczej.
- Gdy Administrator poweźmie informację wskazującą na przestępstwo zagrażające życiu lub bezpieczeństwu osoby (np. seksualne wykorzystywanie dzieci, groźby zabójstwa, terroryzm), niezwłocznie zawiadamia Policję i przekazuje jej posiadane informacje. Dostęp do treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci Administrator blokuje od razu, a jej adres zgłasza także zespołowi Dyżurnet.pl (NASK).
- Wiadomości: wiadomości między użytkownikami służą wyłącznie kontaktowi w sprawie ogłoszenia. Zakazane jest wysyłanie spamu, reklam i prób wyłudzenia (np. linków do fałszywych płatności lub „usług kurierskich”). Wiadomości między użytkownikami nie mogą zawierać linków do stron spoza Serwisu - Serwis takich wiadomości nie wysyła. Administrator nigdy nie prosi o dane karty płatniczej ani o dopłaty za pośrednictwem wiadomości.
- Zgłaszanie i blokowanie: w rozmowie można zgłosić rozmowę lub użytkownika i zablokować użytkownika, a przy opinii, pytaniu i odpowiedzi - zgłosić wpis i zablokować jego autora. Przy zgłoszeniu Administrator otrzymuje kopię zgłoszonej treści (przy rozmowie - do 20 ostatnich wiadomości), żeby ocenić zgłoszenie. Zablokowany użytkownik nie może wysyłać wiadomości do blokującego ani zaczynać z nim rozmów, a blokujący nie widzi jego rozmów, ogłoszeń pojazdów, opinii, pytań i odpowiedzi; dopóki blokada trwa, blokujący też nie pisze do zablokowanego. Blokadę można zdjąć w Ustawieniach konta. Konto zablokowane przez Administratora nie może wysyłać wiadomości ani zaczynać rozmów, z wyjątkiem rozmowy z Serwisem.
§10 - w pierwszym punkcie zdanie „Administrator może odmówić zatwierdzenia profilu bez podania przyczyny.” otrzymuje brzmienie: „Administrator może odmówić zatwierdzenia profilu niezgodnego z prawem lub Regulaminem - z uzasadnieniem (§5).”
§15 - zdanie „O odmowie publikacji lub usunięciu wpisu autor dowiaduje się e-mailem i w panelu konta, wraz z krótkim uzasadnieniem.” otrzymuje brzmienie: „O odmowie publikacji lub usunięciu wpisu autor dowiaduje się e-mailem i w panelu konta, wraz z uzasadnieniem (§5).”, a zdanie „O odrzuceniu raportu przez Administratora autor dowiaduje się w panelu konta.” otrzymuje brzmienie: „O odrzuceniu raportu przez Administratora autor dowiaduje się e-mailem i w panelu konta, wraz z uzasadnieniem (§5).”
Fot. JoachimKohler-HB, CC BY-SA 4.0, Wikimedia Commons